Politique  de  retour

Achat en boutique:
​Nous acceptons les remboursements en boutique si l'article est retourné dans un délai de 15 jours suivant la date d' achat, sauf si indication contraire lors de votre achat. Les remboursements sont  Les crédits et échanges en boutique ne sont pas disponibles.

Pour un retour en boutique:
• Retournez le/les article(s) dans un délai de 15 jours suivant votre date d'achat.
• Le retour doit inclure la preuve d'achat originale ou la copie de la facture.
• Nous nous réservons le droit de refuser un retour s'il est endommagé, porté, s'il comporte une odeur indésirable (parfum, cigarette, etc.) ou s'il              n'est pas dans son emballage d'origine.
• Le remboursement est effectué selon le prix payé au moment de l’achat.
• Le remboursement sera émis selon le monde de paiement initial.
• Les frais de crédit ainsi que les frais bancaires ne sont pas remboursables.

Les produits ci-dessous sont non échangeables, non remboursables : 
• Couettes de duvet & Housses de couette.
• Loups (masque de sommeil).
• Produits cosmétiques.
• Produits ménagers.
• Produits en soldes.
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Achat sur notre site web:
Nous acceptons les remboursements si l'article est retourné dans un délai de 15 jours suivant la date de réception de votre achat, sauf si indication contraire lors de votre achat. Si vous souhaitez retourner un article en particulier inclus dans une commande, vous n'êtes pas obligé de renvoyer votre commande en entier.

Pour un retour par services postaux:
• Adresse de retour: 127 rue Saint-Paul, Québec, QC, G1K 3V8.
• Retournez la commande dans un délai de 15 jours suivant votre date de réception.
• Le retour doit inclure la preuve d'achat originale ou la copie de la facture inclus dans votre commande.
• Nous nous réservons le droit de refuser un retour s'il est endommagé, porté, s'il comporte une odeur indésirable (parfum, cigarette, etc.) ou s'il              n'est pas dans son emballage d'origine.
• Dans le cas d'une erreur d'expédition, veuillez contacter notre service clientèle au 418-907-9202, ou par courriel info@sousletoit.ca  ou en vous        rendant en boutique situé au 127 rue Saint-Paul, Québec.
• Les remboursements sont effectués selon le prix payé au moment de l’achat.
• Le remboursement sera émis selon le monde de paiement initial.
• Seul les frais d'expédition facturé lors de votre commande initiale vous seront remboursé.
• Les frais de retour sont à la charge du demandeur.
• Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement pour toute commande perdu, endommagé ou volé lors de l'expédition de retour.
​• Les frais de crédit, les frais bancaires ainsi que les frais d'expédition de retour ne sont pas remboursables.

Pour un retour en boutique
​• Adresse de retour: 127 rue Saint-Paul, Québec, QC, G1K 3V8.
​• Retournez la commande dans un délai de 15 jours suivant votre date de réception.
​• Le retour doit inclure la preuve d'achat originale ou la copie de la facture inclus dans votre commande.
​• Nous nous réservons le droit de refuser un retour s'il est endommagé, porté, s'il comporte une odeur indésirable (parfum, cigarette, etc.) ou s'il              n'est pas dans son emballage d'origine.
​• Les frais d'expédition facturé lors de votre commande initiale vous seront remboursé.
​• Le remboursement sera émis selon le monde de paiement initial.
​• Les remboursements sont effectués selon le prix payé au moment de l’achat.
​• Les frais de crédit, les frais bancaires ainsi que les frais d'expédition de retour ne sont pas remboursables.
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​Les produits ci-dessous sont non échangeables, non remboursables : 
• Couettes de duvet & Housses de couette.
• Loups (masque de sommeil).
• Produits cosmétiques.
• Produits ménagers.
• Produits en solde.